Versand- und Rückgabebedingungen

Lieferzeit

Bei Solarkopen.nl bemühen wir uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen zu liefern. Vor der Lieferung nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam einen passenden Termin zu vereinbaren. Anschließend erhalten Sie einen Tracking-Link mit einer Zeitangabe. Alternativ können Sie Ihre Bestellung nach Terminabsprache abholen – in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, je nach Situation auch schneller.

Mindestanforderung für die Lieferung von Solarmodulen

Bitte beachten Sie, dass für die Lieferung von Solarmodulen eine Mindestbestellmenge von 6 Stück erforderlich ist. Bei Bestellungen unterhalb dieser Menge ist keine Lieferung möglich, jedoch können Sie die Module in unserem Lager abholen.

Mindestanforderung für die Lieferung von Montagematerial

Montagematerial liefern wir ausschließlich in Kombination mit Solarmodulen. Wenn Sie nur Montagematerial benötigen, ist nur eine Abholung möglich.

Versandkosten Niederlande

  • Die Versandkosten für Wechselrichter betragen 7,50 € (ohne Solarmodule und Montagematerial)

  • Die Versandkosten für Heimspeicher, Wallboxen und Klimaanlagen betragen 60 €

  • Die Versandkosten für Solarmodule betragen 90 € (ggf. inklusive Wechselrichter und Montagematerial)

Versandkosten Belgien

  • Die Versandkosten für Wechselrichter betragen 15 € (ohne Solarmodule und Montagematerial)

  • Die Versandkosten für Heimspeicher, Wallboxen und Klimaanlagen betragen 90 €

  • Die Versandkosten für Solarmodule betragen 150 € (ggf. inklusive Wechselrichter und Montagematerial)

Versandkosten Deutschland

Die Versandkosten nach Deutschland hängen vom genauen Standort ab und werden individuell berechnet. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail für ein unverbindliches Angebot.

Rückgabe

Schäden oder fehlende Teile müssen innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an uns gemeldet werden (info@solarkopen.nl).
Verbraucher haben das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Geschäftskunden. Die Rücksendekosten vom Kunden zum Webshop trägt der Kunde selbst.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt – wenn möglich – in originalem Zustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an Solarkopen.nl zurückgesendet werden. Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rückgabe, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß bei uns eingegangen ist.

Kontaktieren Sie uns unter info@solarkopen.nl, um eine Rücksendung zu melden.

Ausnahme

Enphase-Produkte (Wechselrichter, Envoy, Q-Relais), die bereits in Ihrem System aktiviert wurden, können nicht zurückgegeben werden. Diese Artikel können von anderen Kunden nicht erneut aktiviert werden.

Wichtiger Hinweis: Keine Rückgabe von Batterien möglich

Aufgrund gefährlicher Stoffe unterliegen Batterien den ADR-Vorschriften (Europäisches Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße). Aus Sicherheitsgründen können wir diese Produkte leider nicht zurücknehmen. Bitte bestellen Sie daher sorgfältig.