Verzend- en retourbeleid
Levertijd
De gemiddelde levertijd van Solarkopen.nl is 3-5 werkdagen. Ophalen kan op afspraak binnen 1 tot 2 werkdagen.
Verzendkosten Nederland
- De verzendkosten voor het leveren van omvormers bedragen 7,50 euro (zonder zonnepanelen en montagemateriaal)
- De verzendkosten voor het leveren van thuisbatterijen, airco's en laadpalen bedragen 60 euro
- De verzendkosten voor het leveren van zonnepanelen bedragen 80 euro (eventueel met omvormers en montagemateriaal)
Verzendkosten België
- De verzendkosten voor het leveren van omvormers bedragen 15 euro (zonder zonnepanelen en montagemateriaal)
- De verzendkosten voor het leveren van thuisbatterijen, airco's en laadpalen bedragen 85 euro
- De verzendkosten voor het leveren van zonnepanelen bedragen 180 euro (eventueel met omvormers en montagemateriaal)
Verzendkosten Duitsland
- De verzendkosten voor het leveren van omvormers bedragen 15 euro (zonder zonnepanelen en montagemateriaal)
- De verzendkosten voor het leveren van thuisbatterijen, airco's en laadpalen bedragen 85 euro
- De verzendkosten voor het leveren van zonnepanelen bedragen 180 euro (eventueel met omvormers en montagemateriaal)
Schade of ontbrekende onderdelen dienen binnen 48 uur te zijn gemeld bij ons per mail (info@solarkopen.nl). Consumenten hebben het recht om bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit geldt niet voor zakelijke klanten. Enkel de kosten voor retour van de klant naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien gebruik maakt wordt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan solarkopen.nl geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Formulier
Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen
Stap 1: Vul het retourformulier in
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Stap 2: Stuur uw bestelling op
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakketje voorziet van een Track & Trace code. Als zender bent u verantwoordelijk voor de zending en wij willen graag misverstanden voorkomen.
Retouradres:
Cobaltstraat 44
2718 RN, Zoetermeer
Nederland
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening
Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op uw bankrekening staat.
