Verzend- en retourbeleid

Levertijd

Bij Solarkopen.nl streven we ernaar om uw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen te leveren. Voordat wij overgaan tot levering, nemen we eerst contact met u op om samen een geschikte datum vast te stellen. U ontvangt vervolgens een trackinglink met een tijdindicatie. Daarnaast kunt u ervoor kiezen om uw bestelling op afspraak op te halen, doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen, en soms zelfs sneller afhankelijk van de situatie.

Minimumeisen voor levering van zonnepanelen

Houd er rekening mee dat bij het bestellen van zonnepanelen voor levering een minimum van 6 stuks vereist is. Bij bestellingen onder dit aantal kunnen we geen levering aanbieden, maar u kunt de panelen wel afhalen in ons magazijn.

Minimumeisen voor levering van montagemateriaal

Wij leveren montagemateriaal uitsluitend in combinatie met zonnepanelen. Indien u alleen montagemateriaal wenst, is dit enkel af te halen.

Verzendkosten Nederland

De verzendkosten voor het leveren van omvormers bedragen 7,50 euro (zonder zonnepanelen en montagemateriaal)
De verzendkosten voor het leveren van thuisbatterijen, laadpalen en airco's bedragen 60 euro
De verzendkosten voor het leveren van zonnepanelen bedragen 90 euro (eventueel met omvormers en montagemateriaal)

Verzendkosten België

De verzendkosten voor het leveren van omvormers bedragen 15 euro (zonder zonnepanelen en montagemateriaal)
De verzendkosten voor het leveren van thuisbatterijen, laadpalen en airco's bedragen 90 euro
De verzendkosten voor het leveren van zonnepanelen bedragen 150 euro (eventueel met omvormers en montagemateriaal)

Let op: bij afname van meer dan één pallet zonnepanelen (36+) kunnen de verzendkosten variëren. Het exacte bedrag is afhankelijk van de locatie. Neem gerust contact met ons op per e-mail als u een grote bestelling wilt plaatsen.

Retourneren

Schade of ontbrekende onderdelen dienen binnen 48 uur te zijn gemeld bij ons per mail (info@solarkopen.nl). Consumenten hebben het recht om bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit geldt niet voor zakelijke klanten. De kosten voor retour van de klant naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien gebruik maakt wordt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan solarkopen.nl geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Neem contact op via info@solarkopen.nl om een bestelling te retourneren.

Uitzondering

Enphase-artikelen (omvormers, Envoy, Q-relays) die al in uw systeem zijn geactiveerd, kunnen niet worden geretourneerd.
Dit komt omdat andere klanten deze artikelen vervolgens niet opnieuw kunnen activeren.